WooCommerce destek, Canlı Sohbet ve CRM eklentisi, hepsi bir arada bir müşteri destek çözümüdür. Eklenti, Richpanel’in gelişmiş müşteri yönetim araçlarını ve analizlerini popüler WooCommerce uzantısıyla birleştirmeyi mümkün kılıyor.
Tek gereklilik, her ay için 50 $ ‘dan başlayan eklentiyi kullanmak için bir Richpanel hesabınızın olması. Bir HelpScout üyeliğini birden fazla premium WooCommerce yükseltmesiyle birleştirmenin eşdeğeri olduğu düşünüldüğünde, aldığınız tüm güçlü özellikler için uygun bir fiyattır. Kayıt olduktan sonra, WooCommerce ile Richpanel’i senkronize edebilir ve eklentiyi kullanmaya başlayabilirsiniz.
Richpanel, müşterilerinizin ihtiyaçlarını, destek taleplerini ve satış analizlerini zahmetsizce yönetmeyi kolaylaştırır. Yazılım müşteri profillerini yaratır, böylece satın alma davranışlarını görerek onların ihtiyaçlarını tahmin etmenizi ve dönüşüm oranlarınızı artırmanızı sağlar.
Ancak bunun yanında, Richpanel, canlı sohbet desteği için yerleşik seçenekler içerir. Bu sayede müşterilere ihtiyaç duydukları anda anında yardım sunabilirsiniz. Canlı sohbet, web sitenize yerleştirmek kolay ve mobil uyumludur.
Servis ayrıca, tam özellikli bir yardım masası kurulumu içerir, böylece müşteriler temsilcilik ekranını kullanarak destek personeliniz tarafından kolayca yönetilebilen destek taleplerini açabilir. Buradan destek atayabilir, öncelikleri belirleyebilir ve açık vakalarla takip edebilirsiniz. Anahtar kelimeleri hedeflemek için filtreler bile düzenleyebilir ve belirli destek ekiplerine bilet atayabilirsiniz (örneğin “satış vergisi” ile ilgili her şey Finans ekibinize gidebilir). Personel, hedeflenen desteği sağlamak için müşterinin satın alma geçmişini ve etkinlik zaman çizelgesini de görüntüleyebilir.
WooCommerce kullanıyorsanız, Richpanel WooCommerce Yardım Masası muhtemelen yardım masası kurulumunuz için en uygun olanıdır . Canlı sohbet, biletleme ve ayrıntılı veri ve raporlamanın kombinasyonu, müşterilerinize daha iyi destek sunarken dönüşüm oranlarınızı da en üst düzeye çıkarmanızı sağlar.
Detaylı Bilgiye buradan ulaşabilirsiniz…
